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お客様へのお知らせ

お知らせ
2017年7月26日
株式会社ユーイング

弊社2017年度製DCモーターリビング扇風機をご使用のお客様へ


平素はユーイング製品をご愛用頂き、誠にありがとうございます。

弊社が2017年4月から販売しております下記の扇風機におきまして、扇風機の受信側ソフトウェアの不具合が原因で、他社製エアコンのリモコン操作により、扇風機が誤動作を生じることが判明致しました。

※本件の不具合事象により、製品本体の発火・発煙等の重大な事故には至りません。

当該製品をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、下記の窓口へご連絡下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。

■対象機種(5機種)
品番
UF-DTR30K UF-DHR30K UF-DSR30K UF-DTR30KRE5 UF-DSR30KRE5

■対象機種の確認方法

■点検内容
弊社サービス員がお客様宅を訪問し、当該扇風機を点検の上、無償修理をさせていただきます。



お問い合わせ窓口
フリーダイヤル(無料) 0120−996−004
受付時間 月曜〜日曜・祝日 午前9時〜午後5時

※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないよう、おかけいただきますようお願い申し上げます。



お客様からお申し出いただきました、住所、氏名、電話番号などの情報は、今回の対応のみに利用し管理いたします。なお、これら業務に携わる関係会社へも、お客様の情報を開示することがありますが、弊社と同様の管理を行います。



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